Selbst ist der Mensch...!

30. Nov 11: Ich möchte einen Konfliktverlauf beschreiben, den ich in der Funktion als Vorgesetzter zwischen in- und externen Angestellten erlebt habe.
Völlig aufgebracht kam ein externer Auftragnehmer zu mir und beschwerte sich lautstark über einen meiner Mitarbeiter. Dieser hatte die Verantwortung für einen Bereich von etwa 30 Personen, der zu einem Drittel aus externen Auftragnehmern bestand. Für diesen Bereich steuerte er zudem das Rechnungswesen. Die Rechnungsinhalte wurden also in der Regel untereinander geklärt. Hier muss es wohl ein „unlösbares Problem“ gegeben haben.